Lentsoe "benchmarking" le fetoleloa ho tloha Senyesemane e le "ho beha sebaka", ena ke mokhoa oa ho ithuta mesebetsi ea lik'hamphani tse ling le likhamphani tse khotsofatsang e le hore ba sebelise tsoelo-pele ea bona ka melemo. Ho na le mefuta e mengata ea merero e joalo, ka khetho ea lithulusi tsa bohlokoa tseo u lokelang ho li sebelisa.
Tlhaloso - ke eng?
Tlhaloso ea litsela ke ho hlahloba ho bapisoa ha lits'ebetso tse fumanehang, tlhaloso le ho sebelisa mehlala e metle ea mosebetsi o sebetsang bakeng sa khoebo ea hau. Hangata hlahloba se finyelloang ke lik'hamphani tse sebetsang tšimong e tšoanang, le hoja merero e meng e ka sebelisoa bakeng sa litlhahiso leha e le life tsa thekiso. Tse ka sehloohong ke mekhoa e 'meli:
- Hlahloba.
- Bapisa.
Benchmarking mesebetsi
Katleho ea morero o itšetlehile ka ts'ebetso e tobileng ea mesebetsi ts'ebetsong e 'ngoe le e' ngoe ea ts'ebetsong, mokhoa oa ho bonts'a marang-rang o kenyelletsa mehato e supileng:
- Tlhahlobo ea mokhatlo le mekhoa ea ho ntlafatsa.
- Tlhaloso ea taba ea ho bapisa.
- Batla setsi se nepahetseng sa khampani.
- Ho bokella thepa.
- Tlhahlobo ea tlhahisoleseding le tlhaloso ea moralo oa ts'ebetso ea ts'ebetsong.
- Tšebeliso ea phihlelo ka mokhoa o sebetsang.
- Ho ithuta liphetho.
Ha e le mesebetsi ea mokhoa o kang ho ba le benchmarking, li khetholloa ke tse 'nè:
- Pholisi ea thepa . E khetholla mofuta oa sehlahisoa le sehlahisoa 'marakeng.
- Sebopeho sa theko . Molemo o motle oa sehlahisoa o baloa. Lisebelisoa tse kholo: litefiso tse eketsehileng le litheolelo.
- Ho phatlalatsa . Tšebeliso ea mefuta eohle ea eona: ho tloha melaetsa literateng ho ea lipapatso ho Internet.
- Sale, rekisa . Fumana batho ba ka tšeptjoang, ba arolelane matla, boikarabello le ho hlahloba lipolelo.
Melemo le melemo ea ho bonts'a marang-rang
Ba bangata ba leka ho fumana mokhoa oa mofuta ofe, ho ba le likamano, le matla le mefokolo ea eona. Ntho e ka sehloohong e ntle ke ts'ebeliso e nepahetseng ea liketso tsa baphōlisano kapa mekhatlo e nang le phihlelo e pharaletseng tšimong e hlokahalang, molemong oa bona. Litsietsi tsa mokhoa ona li fumanoe ka mokhoa o rarahaneng oa tlhahisoleseling, kaha ha ho na motho ea batlang ho e arolelana. Ho atleha ha palo ea lichelete ho boetse ho itšetlehile ka hore na lintlha tsena li nkoa joang:
- mehlala ea lik'hamphani tsa linaheng tse ling hase kamehla li kenyelletsang lintho tsa malapeng;
- ho thata ho khetholla setsi sa marakeng sa Russia se lokelang ho nkoa e le mohlala, kaha se ka 'na sa e-ba le mekhoa e mengata ea metsing, mme ha ho motho ea ba phatlalatsang.
Mefuta ea bonchmarking
Kajeno, ka bobeli marakeng a malapeng le a Europe - tlhōlisano e tsosang takatso, kahoo u se ke ua lahleheloa ke tsela eo banna ba bang ba khoebo ba etsang khoebo ka eona. Ha e le hantle, e ka tsoa ka 'marakeng ka potlako,' me ho fihlela sena se etsahala, palo e nepahetseng, ho sebelisoa ka tsela e nepahetseng ea mekhoa, e ka ba thuso e kholo. Bafuputsi ba khetholla mefuta e mengata ea benchmarking:
- Ho ba le tlhōlisano ea ho sheba . Ena ke papiso ea lihlahisoa le mekhoa ea tsamaiso ea khoebo ea bona e nang le katleho e kholo.
- Lipontšo tsa ka hare . Ho bapisa likarolo tsa lihlahisoa tse nang le tse tšoanang ka hare ho khoebo.
- Sebaka sa ho etsa lipatlisiso tse sebetsang . Mesebetsi ea mekhatlo e sa tšoaneng e sebetsang karolong e le 'ngoe e bapisoa.
Lisebelisoa tsa ho etsa li-benchmarking
Lisebelisoa tsa ho ipapisa le bongata li ngata, kopo ea tsona e itšetlehile ka hore na ke mesebetsi efe e behiloeng. Ba bangata ba hloloheloa ntlha e ka sehloohong - mokhoa ona hase nako e le 'ngoe, empa e tsoelapele, hobane maemo a fetoha,' me le bona-le likarolo tsa mesebetsi ea ba loantšanang khoebong. Ka lebaka leo, o lokela ho boloka letsoho la hau ka maqhubu 'me u fetohe le maemo. Mokhoa oa ho bonts'a marang-rang o kenyelletsa:
- sebetsa ka moralo oa phihlelo ea phihlelo;
- tlhahlobo ea k'homphieutha;
- tlhahlobo ea papatso le likamano tsa sechaba;
- likhetho, lipotso, ho tsamaisa lihlopha tse tsepamisisang maikutlo.
E le pontšo ea lithuto le mekhoa e metle, katleho e nepahetseng e hlahella ha ho kopantsoe li-benchmarking li kopantsoe, ho nahanngoa ka phihlelo ea mekhatlo e sebetsang tšimong e fapaneng le ho bonts'a mokhoa ona. U lokela ho tsepamisa maikutlo lintlheng tse joalo:
- theko, boleng, mefuta e sa tšoaneng ea thepa;
- boemo ba ts'ebeletso;
- ho buisana le batho bao e ka ba bareki;
- tsamaiso ea litheolelo, phaello, lihlahisoa tse ncha.
Mehato ea ho etsa lipatlisiso
Lebenkele la ho ipapisa le ba bang le ntse le tsoela pele, mekhahlelo ea ho tšoara ha eona e ka fapana, e nahanne ka lits'ebollo, empa e lokela ho bolokoa ka tatellano ea liketsahalo tsa ketso. Ho na le mehato e mehlano e meholo:
- Tseba mathata a hlokang ho ntlafatsa.
- Batla lik'hamphani tse nang le phihlelo ka ho fetisisa e le mohlala.
- Tlhahlobo ea data ea k'hamphani ea hau.
- Dintlha tsa thuto ho thepa bakeng sa bo-rakhoebo ba atlehang haholoanyane.
- Ho bapisa tlhahisoleseding le katleho ea eona.
Bakeng sa tlhahlobo, ho molemo ho hira bonyane lik'hamphani tse tharo ho hlahisa setšoantšo se feletseng. Pokello ea boitsebiso e hloka ho hlongoa ha marang-rang a moemeli, a lokelang ho hlokomeloa hape pele ho kenngoa ha merero. E le ho atleha haholoanyane, litsebi li eletsa ho ela hloko ka ho khetheha ho hlakisa litaba tse joalo:
- Ka thuso ea mekhoa efe e neng e khoneha ho finyella lintlha tse phahameng?
- Na ho na le phapang e khōlō pakeng tsa lik'hamphani tse khethiloeng ho bapisa?
- Na hoa utloahala ho sebelisa theknoloji ena mosebetsing oa khoebo ea hau?